预约、摇号售口罩？不妨这样做！

新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的形势复杂而严峻，其中口罩紧缺成为公众最关注的问题之一，参与抢救的医护人员需要大量的口罩进行自我保护，社会上也需要大量口罩阻断病毒的感染途径、减少新感染的人员.但是，因为春节假期，很多企业处于放假状态，产量较低。一方面是需求的剧增，另一方面则是生产的“休眠”，造成了口罩的紧缺。

为了缓解口罩难买的问题，各地新招频出：

上海：

采用“村居委预约登记+制定药店购买”方式，按照“按户数比例配货”的原则，即根据各区、各街镇、各社区户数占全市总户数的比例，确定口罩的配额数量，从而最大程度、最大范围内保障市民群众购买口罩的机会。上海市商务委将按配货比例，向指定药店提供口罩，各药店提前告知对应的居村委会到货的口罩数量，居村委会再按照居民预约顺序，及时通知居村民前往指定药店购买。

厦门：

实施线上摇号购买口罩。根据厦门市公告，为避免购买口罩人群过度聚集造成可能的交叉感染风险，经研究，决定采取通过政务服务平台“i厦门”APP实名预约，夏商门店定点取货的方式向市民供应口罩。据报道，由于预约人数过多，“i厦门”APP还一度崩溃。

继厦门成为全国首个线上摇号购买口罩的城市后，全国多地纷纷效仿，通过城市公共服务平台或者企业微信公众平台进行预约购买。

烟台：

凭身份证现场排队购买。根据通知，为加强疫情防控，平抑物价，市政府统一调配一批口罩，在市区几个大商场平价销售，每个口罩4元，市民凭身份证可以购买2个。

此举引发了群众排长队购买口罩的现象，就此烟台市回应称：由于投放网点较少，口罩数量有限，出现个别网点群众排队过长问题，还有的群众没有买到口罩。针对这一情况，立即调整了投放方案，改由基层社区分散投放，将有限货源公开公平投放社会。

……对于上述购买方式，不少人相继提出了质疑，预约、摇号进行定点购买口罩，必定出现排长龙购买口罩的现象，对于这种无形的“聚众”，会不会增加传染的风险？

于是，广州、杭州等地决定对市民成功预约的口罩统一配送上门，政府不断完善购买方式，为居民提供便利。

抗疫情，需要动员社会各方的力量，众志成城，形成政府主动、药企积极参与，全民影响的战线。在方式上，除了上述的人力，我们也可以考虑将“无人销售”纳为重要的补充力量，形成更加科学的方式。

01政府主导

政府可通过协调原材的供给、员工的返回及财政补助等方式，尽量动员生产企业恢复产量，从源头增加口罩的供给；在审批环节，通过降低门槛、开通绿色通过，将具备条件的企业纳入“医用口罩”范畴，通过增加技术人员及检验资源等方式，确保生产出来的口罩符合质量要求；最后，可以通过调节关税机制，适当降低口罩等防疫产品的税收，促进海外口罩的进来。

政府系统有省-市-区-镇（街）-村等体系，因为可以由某一级政府统筹一定量的口罩后，除优先提供医疗机构后，可级领派发口罩，由领取口罩的系统负责辖区内居民的部分需求，避免要求全员戴口罩，但是居民没途径的尴尬现象。

02药企积极参与

可暂时改变自由市场经济方式，采用计划经济模式，由大型国企连锁药店统筹厂家的大部分产量，由总部分散到下属各分店，然后再通过摇号、预约等方式购买，因为各分店布局的分散，有利于降低购买人群的聚集；当然，需要予以厂家一定的自由度，提供少量的口罩给原来客户。

无论是批发企业、连锁总部，或药店，在销售口罩，切记不可捂售、哄抬物价，无论于情于理，该行为都是不可取的，如果确实因为进货价等因为导致成本提供，需要保留好进货单据、发票等凭证，在守法的同时，也保留自我保护的凭证。

对于承担摇号、预约购买口罩的定点药店，可以在销售前做好准备工作，提高效率，避免人群的聚集，如前面提到的送货上门，还可以不断完善准备工作，如预约时形成统一的模式，每人固定数量，预约成功后直接网上支付，药店的员工就可以将口罩分成若干份，然后在店面门口处设置小窗口，居民提供身份证核对就可快速拿到口罩、离开，形成快速的人员流动。

图片来源：图虫创意

03“无人销售”方式

除上述几种途径，还可以将“无人销售”纳入。在2019年，不断地方都出台了指导意见，鼓励发展药品自助销售来满足夜间购买药品的模式。

这个时候，自助销售机可以更加分散分布在各个区域、甚至是小区内，由所属企业补充口罩及其他需求量较大的药品，就可以由小区内的人员线上预约、下楼取货。一方面可以分散购买人员、减少聚集，另一方面也可以更好地保护药店人员，避免药店人每天接触大量人群，增加感染的风险。