几大推荐话术，帮你给顾客补钙

销售额是客单与客流相乘之值。其中，稳定与持续增长的客流是药店生存与发展的最大基础，失去了它，再高的客单价可能也于事无补。

2018、2019年以来，全国药店数量的快速增长，使得店均服务人口降至只有2854人左右，相应的各家药店的客流量也呈现出下滑的势头，很多时候销售的增长是靠着客单的大幅增加而实现的。

对于一线员工而言，在推销药品及大健康商品的过程中，推荐话术的好坏直接决定了成交率的高低，更决定了消费者对于门店的忠诚度以及对自身的信任度。

实际上，推荐话术只需要掌握几个关键点，便能快速锁定目标顾客并发现他们的潜在需求点、关注项。

接下来，我们以小儿钙制剂产品为例，为广大一线员工提供一版教科书级别的成功推荐话术指南。

钙是人体各项机能生长所需的重要矿物质之一，曾几何时国内也曾掀起全民补钙的风潮，但是众说纷纭的补钙方法和技巧，又往往让人倍感疑惑、无所适从。实际上，一线员工只需要明确几个关键点就OK：

1人的一生都需要补钙，是非常正确的说法

美国国家卫生院（NIH）权威指出，钙是达到骨峰值和防治骨质疏松最重要的营养素，在不同年龄阶都必需有充足的钙，唯一的差别在于不同生活阶段的人有不同的钙摄入量标准。

2哪些人最容易缺钙？两头一中间

3婴幼儿钙摄入情况不乐观

0-3岁是婴幼儿快速生长发育期，其对钙的需求逐渐增加，而我国传统的饮食习惯并未重视钙的充足摄入。如下图所示，随着母乳喂养观念的普及，6个月内宝宝仅少量缺钙；当6个月后开始添加辅食，宝宝摄钙不足的缺口越来越大——7-12个月宝宝每天钙缺口为200mg左右，1-3岁的宝宝每天约缺钙300毫克左右。

4钙充足与钙缺乏婴幼儿对比

钙充足的宝宝发育好，主要表现:A、促进乳牙萌出。妊娠6个月宝宝牙胚开始生长发育，6个月乳牙开始萌出，2-3岁20颗乳牙完全长出；B、促进骨骼成长，孩子能“高”人一等；C、促进脑细胞发育。在大脑发育中，钙影响着脑细胞的大小和数量，并使机体保持一定的弱碱性状态，不容易产生大脑疲劳。

反之，缺钙容易使婴幼儿骨骼和牙齿发育不健全，身材矮小。早期症状主要表现为烦躁、易激惹、多汗、夜间睡眠时易惊醒或哭闹等。随着病情的进展，还会出现如枕秃、前囟闭合时间延迟、出牙延迟、肋缘外翻等症状。重度钙缺者则会出现如鸡胸、漏斗胸、“O“型腿或”X“型腿、手脚镯征等骨骼的变化。此外，还会造成婴幼儿免疫力、抵抗力下降，因而宝宝经常会感冒、发烧、腹胀、食欲不振、湿疹等，久而久之将影响到他们的体格和智力发育。

5适合婴幼儿钙补充产品的特点

A、安全。也就是说钙剂的质量需要有安全的保障，不应含有任何有毒有害的重金属等不利于婴幼儿健康的成分。不少家长信奉“越贵越好”的论调，选择一些很贵的钙剂给婴幼儿补充，其实是错误的，选择钙元素含量较高且价格合理的钙剂才最具有性价比。

B、好吸收。颗粒剂型，特别适合0-3岁婴幼儿。这个年龄的宝宝服用钙片等片剂不是太方便，尤其在牙齿没有完全萌出时，咀嚼能力有限的情况下更是如此。

C、口味科学。宝宝入口的东西，即便是营养素的摄入，很多人也会考虑其香气和甜度，认为宝宝爱喝就行。其实并非如此。泛美卫生组织/世界卫生组织指出：0-3岁是宝宝味蕾发育的重要时期。4-5个月的宝宝对食物口味的微小改变已经很敏感；6个月到1岁，宝宝味觉发育最敏感。这时候一些过重的味觉刺激，如甜味和水果味，会影响宝宝的味蕾发育。所以婴幼儿选择淡口味接近母乳的钙剂是比较好的，利于宝宝健康成长。

D、方便喂服。